Як вирішити проблеми із запуском гри?
Якщо гра не відкривається або зависає на екрані завантаження, виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити цю проблему.
1. Очистіть кеш
Очищення кешу - найефективніший спосіб усунути помилки запуску. Ця процедура видаляє тимчасові файли, які можуть бути пошкоджені, не зачіпаючи ігрові дані.
- Відкрийте «Налаштування» на бічній панелі Plarium Play.
- Виберіть вкладку «Системні налаштування».
- Натисніть кнопку «Очистити кеш».
2. Запустіть гру як адміністратор
Іноді комп’ютер не дозволяє запустити гру через обмежені права доступу:
- Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі гри на робочому столі.
- Виберіть «Запустити як адміністратор».
3. Виконайте повну перевстановлення
Якщо очищення кешу не допомогло, можливо, деякі файли гри відсутні або пошкоджені. Повна переінсталяція замінить їх:
- Перейдіть до розділу «Моя бібліотека».
- Натисніть на три крапки (...) поруч із кнопкою «Грати» для вашої гри.
- Виберіть «Видалити».
- Після завершення процесу натисніть кнопку «Встановити», щоб завантажити чисту версію гри.
Додаткові технічні рішення
Якщо гра все ще не запускається, для її коректної роботи може знадобитися оновлення програмного забезпечення на вашому комп’ютері:
- Оновіть драйвери відеокарти: завантажте найновіше програмне забезпечення для вашої відеокарти з сайтів Nvidia, AMD або Intel.
- Оновіть систему: переконайтеся, що ваша операційна система оновлена, перевіривши наявність оновлень у налаштуваннях системи.
- Встановіть фреймворки: переконайтеся, що у вас встановлено найновіші версії .NET Framework та Visual C++ Redistributable.
Все ще виникають проблеми?
Якщо ці кроки не допомогли вам повернутися до гри, наша команда підтримки готова допомогти. Щоб дослідити технічні деталі, надішліть нам наступне:
- Знімок екрана з повідомленням про помилку
- Покрокові дії, які ви виконали, щоб відтворити проблему, та частоту її виникнення
Корисні посилання: