계정을 분실하거나, 진행률이 사라지거나, 계정이 처음부터 다시 시작되면 어떻게 해야 하나요?

해당 상황은 레이드를 PC에서 플레이하기 전에 모바일 레이드 계정을 Plarium ID에 연동하지 않으면 발생할 수 있습니다.

Plarium Play를 설치하고 로그인하면 Plarium ID가 주어집니다. PC에서 레이드: 그림자의 전설을 실행하기 전에 해당 ID를 모바일 게임 프로필과 연동하지 않은 경우, Plarium Play 계정에서 새로운 레이드 프로필을 생성하고 PC 계정을 맨 처음부터 시작하게 됩니다. 해당 과정은 되돌릴 수 없지만, 차선책이 있습니다.

다음 절차를 따르시기 바랍니다.

1. 모바일에서 레이드를 실행하고 설정에서 아바타 터치하기

2. 프로필 탭에서 “Plarium ID” 터치하기

3. 이후 열리는 창에서 “계정 생성” 터치하기

4. Plarium Play 계정용 닉네임 선택하기 

5. 새로운 비밀번호 입력 후 “다음” 터치 

6. 이메일 입력 후 이용 약관과 개인정보 처리방침 확인하기 

7. “가입하기” 터치 후 Plarium ID 생성하기 

새로운 Plarium ID가 생성되고 모바일 프로필에 연동됩니다. 이후 게임에서 방금 생성한 새 Plarium ID로 PC에서 Plarium Play에 로그인해야 합니다.

다음 절차를 따르시기 바랍니다.

1. Plarium Play를 실행합니다.
2. 앱 좌측 하단의 계정 버튼에 커서를 올립니다(닉네임과 아바타가 있습니다).

3. 버튼에 나타나는 점 세 개를 클릭합니다.
4. “로그아웃” 클릭 후, 이어지는 창에서 “로그아웃”을 클릭합니다.

5. “로그인”을 클릭합니다.

6. 레이드에서 생성한 Plarium ID 상세정보를 입력합니다.
7. 로그인이 완료되면 레이드: 그림자의 전설을 실행합니다.

과정을 마치면 PC 계정과 모바일 계정을 똑같은 정보로 이용할 수 있게됩니다. 문제가 지속될 경우, 지원팀에 문의해주세요.