J'ai effectué un paiement en jeu, mais je n'ai pas reçu mon achat. Que faire ?

Si tu es sûr(e) que ton paiement a réussi, mais que tes achats achetés n'ont pas été crédités sur ton compte de jeu, merci de soumettre une demande à notre Équipe d'Assistance.

Clique sur ce lien (ou sur le bouton Contacter l'Assistance en bas de cette page). Choisis ton jeu et «Je n'ai pas reçu mon achat » dans le champ « Type de problème de paiement ».

Remplis tous les champs du formulaire et n'oublie pas de joindre une capture d'écran confirmant ton paiement. Cela peut être la confirmation de paiement de ta banque, l'historique d'achats de Plarium, PlayPayPal, etc.

L'Équipe d'Assistance enquêtera sur ton cas et te contactera pour résoudre le problème.