¿Cómo hacer una compra en Plarium Play?
¡IMPORTANTE! El procesamiento del pago puede tardar algo de tiempo ya que cada transacción pasa por varias fases. Normalmente, el proceso se completa en un minuto, pero algunos métodos de pago pueden tardar hasta 24-48 horas. Primero lo procesa tu proveedor de pagos, luego un procesador de pagos de terceros o nuestro socio de facturación, y solo después nuestro servidor.
Si el pack no llega en 48 horas:
- Revisa cuidadosamente tu Correo, el cofre en la esquina superior derecha de tu pantalla. Puede que los recursos se encuentren allí.
- Si el pack no está en el Correo, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte.
Para hacer una compra con una tarjeta de débito o crédito, sigue estos pasos:
1. Ve a la Tienda y dale al botón "Comprar".
Serás redirigido desde el juego a la página de pago de Plarium Play, que se abrirá en una nueva pestaña de tu navegador predeterminado.
2. Elige la opción de pago con tarjeta de débito o crédito.
3. Introduce el número de tu tarjeta, la fecha de caducidad, el CVV2 y el nombre del titular de la tarjeta.
4. Confirma que tus datos sean correctos.
5. Después de darle a "Pagar", la transacción será completada automáticamente. En esta ventana podrás introducir la dirección de email a la que quieras que se te envia el recibo del pago:
Si quieres pagar con PayPal, haz lo siguiente:
1. Dale al botón correspondiente. Te aparecerá esta ventana:
2. Introduce tus datos de PayPal para iniciar sesión en tu cuenta de PayPal.
3. Revisa la transacción una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de PayPal.
4. Si todo parece correcto, dale al botón amarillo "Continuar" para continuar.
También puedes pagar con un método de prepago como Paysafecard:
1. En la página de pago, elige la opción correspondiente. Se te redirigirá a la ventana de Paysafecard.
2. Introduce el código pin recibido de la entidad emisora de tu tarjeta. NO introduzcas espacios cuando escribas el código, porque nuestro sistema lo identificará como inválido.
Para facilitarte las cosas, también hemos añadido la opción de Google Pay y Apple Pay:
1. En la página de pago, elige el método de pago correspondiente.
2. En la ventana emergente que aparece, introduce los datos de tu tarjeta o utiliza las tarjetas que ya estaban guardadas en tu navegador:
Si no puedes realizar el pago o recibes algún error, contacta con nuestro equipo de soporte rellenando este formulario.