Plarium Play 실행 시 발생하는 문제를 어떻게 해결하나요?

본 포스팅에 기술된 절차를 따르시어 Plarium Play 게임을 실행할 때 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다.

 

Plarium Play를 실행할 수 없고, 상기 명시된 절차를 사용해 앱을 재설치할 수 없을 경우, 다른 방법을 통해 삭제할 수 있습니다.

1. Windows 설정을 엽니다.

2. 제어판을 엽니다.

3. “프로그램 및 기능”에서 Plarium Play를 탐색합니다.

4. Plarium Play를 클릭하고 제거합니다.

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Plarium Play 제거

유의사항! 기술적 제약으로 개발팀에서는 Windows 7, 8, 8.1 사용자를 더는 지원하지 않습니다. 치명적인 오류가 발생하면 운영 체제(OS)를 최신 버전으로 업데이트하시기 바랍니다. 자세한 정보는 이 포스팅에서 확인하실 수 있습니다.

 

MacOS를 사용 중이시면 본 포스팅을 참고해 Plarium Play를 재설치하시기 바랍니다.
유의사항! "/Users/USERNAME/Public/PlariumPlay" 폴더도 직접 삭제해야 합니다. 여기서 USERNAME은 MacOS 사용자 이름을 말합니다.

 

Plarium Play 설치 시 다음과 같은 조건을 충족해야 합니다.

1. 플랫폼이 설치될 폴더 이름에는 특수문자(#, &, µ 등) 또는 공백이 포함되어서는 안 됩니다. 해당 문자를 직접 삭제하거나 다른 폴더에 설치해야 합니다.

2. PC 또는 Mac에 여유 공간이 충분히 있어야 합니다.

3. 설치 도중 안티바이러스 프로그램이 파일을 격리할 경우, 안티바이러스를 일시적으로 비활성화하는 걸 권장합니다.

 

그래도 문제가 계속되면 “Plarium Play 기술” 카테고리로 티켓을 제출하세요.
다음 파일을 첨부하시기 바랍니다.

  • 오류 메시지를 담은 스크린샷
  • Plarium Play 오류 로그 파일 - pp_logs.zip

PP logs GIF.gif

pp_logs.zip 파일 찾는 방법

 

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