Comment réparer les problèmes de lancement de Plarium Play ?

Suis les étapes soulignées dans cet article pour réparer les problèmes de lancement d'un jeu sur Plarium Play.

 

Supposons que tu ne peux pas ouvrir Plarium Play et que tu ne peux pas réinstaller l'application en utilisant les instructions ci-dessus. Dans ce cas, supprime-le en utilisant une autre méthode :

1. Ouvre les Paramètres Windows.

2. Ouvre le Panneau de contrôle.

3. Trouve Plarium Play dans "Programmes et fonctionnalités."

4. Clique sur Plarium Play et désinstalle la plateforme.

Delete PP GIF.gif

Supprimer Plarium Play

 

Si tu utilises MacOS, consulte cet article pour réinstaller Plarium Play.

Note ! Tu devras également nettoyer manuellement le dossier "/Users/USERNAME/Public/PlariumPlay". USERNAME se rapporte à ton nom d'utilisateur MacOS.

 

Lorsque tu installes Plarium Play, n'oublie pas de satisfaire à ces conditions :

1. Le dossier où la plateforme sera installée ne doit contenir aucun symbole spécial (#, &, µ, etc.) ni d'espaces dans son nom. Supprime manuellement ces symboles ou installe-le dans un dossier différent.

2. Il doit y avoir suffisamment de place sur ton PC ou ton Mac.

3. Si ton antivirus place les fichiers en quarantaine pendant l'installation, il est conseillé de le désactiver de manière temporaire.

 

Si le problème est toujours présent, soumets un ticket dans la catégorie "Plarium Play technique".


Et attache ce qui suit :

  • une capture d'écran du message d'erreur obtenu
  • le fichier de journal d'erreur de Plarium Play - pp_logs.zip

PP logs GIF.gif

Trouver le fichier pp_logs.zip

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