Универсальные советы по загрузке игры
Если вы испытываете проблемы с загрузкой игры, перечисленные ниже, следуйте Стандартной Инструкции по Загрузке шаг за шагом, переходя к следующему шагу, если предыдущий не помог (~10 минут):
- Игра не грузится
- Игра зависла на 80-90%
- Чёрный или белый экран
- Игра лагает или тормозит
1. Если вы играете на платформе Plarium Play: Очистите кэш в приложении Plarium Play и обновите игру. Для очистки кэша откройте Plarium Play > Настройки > Устранение неполадок > нажмите кнопку «Очистить кэш».
Если вы играете в другом ПК приложении, переустановите это приложение.
2. Если это не помогает, установите все обновления Windows 7, доступные в «Центре обновления Windows» на вашем компьютере. Или обновите свою версию Windows на более новую.
3. Проверьте, установлена ли последняя версия Net.Framework на вашем компьютере. Вы можете скачать его здесь.
4. Если у вас возникли проблемы с установкой приложения, временно отключите антивирусную защиту на вашем ПК.
5. Установка и включение VPN на вашем компьютере также может помочь войти в игру.
Чтобы отправить запрос команде поддержки, нажмите на ссылку.