게임에서 결제 했는데 구매 상품을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

결제가 성공적으로 진행되었으나, 구매 상품이 게임 계정으로 지급되지 않은 경우, 결제 지원팀에 요청을 제출하세요.

링크 또는 본 페이지 하단의 고객 센터 버튼을 클릭하세요. 게임을 선택하고 “결제 문제 종류” 항목에서 “구매 상품을 받지 못한 경우”를 선택하세요.

양식 내 항목을 전부 작성하고, 결제 확정 내역을 담은 스크린샷도 첨부해야 합니다. 은행, Plarium Play 구매 내역, PayPal 등 결제 확정 내역이 있으면 됩니다.

결제 지원팀에서 상황을 조사하고 문제를 해결하기 위해 연락을 취할 수 있습니다.