ゲームアプリ内で代金を支払ったのに、購入したコンテンツが届きません。どうすればいいですか？

お支払いが完了してもご購入アイテムがゲームアカウントに反映されない場合は、大変お手数ですがお支払いサポートチームまでお問い合わせください。

こちらのリンクまたは本ページ下の「サポートに連絡」をクリックしてください。ゲームを選択、お支払いに関する問題の種別から「購入したコンテンツが届かない」を選択してください。

必要事項をすべてご記入のうえ、忘れずにお支払いの完了を示すメールや画面のスクリーンショットを添付してください。銀行や「Plarium Play」のご利用履歴、PayPal などの購入確認メールの画像で構いません。

お支払いサポートチームが状況を調査し、ご連絡いたします。