Dépannage du Chargement
Si tu rencontres un des problèmes mentionnés, effectue, s'il te plaît, graduellement la Procédure Standard de Dépannage du Chargement. Nous te prions de bien vouloir passer à l'étape suivante si la précédente n'a pas aidé (~ 10 minutes) :
- Jeu ne se charge pas
- Jeu se bloque à 80-90 %
- Écran noir ou blanc
- Décalage (lag) ou Ralentissement
1. Si tu joues via Plarium Play : Réinitialise le cache dans l'application Plarium Play et mets à jour le jeu à nouveau. Pour réinitialiser le cache, ouvre Plarium Play > Paramètres > Aide au dépannage > Appuie sur le bouton " Réinitialiser le cache ". Si tu joues via une autre application de bureau, réinstalle l'application.
2. Si cela ne résout pas le problème, installe toutes les mises à jour de Windows 7 disponibles dans " Windows Update " sur ton PC. Ou améliore ta version de Windows jusqu'au la version supérieure.
3. Vérifie si la dernière version de Net. Framework est installée sur ton PC. Tu la trouveras ici.
4. Si tu rencontres des problèmes lors de l'installation de l'application, désactive temporairement la protection antivirus sur ton PC.
5. L'installation et l'activation d'un VPN sur le PC peuvent également t'aider à entrer dans le jeu.
Si les étapes du dépannage susmentionnées n'aident pas, merci d'envoyer une demande à l'Équipe en utilisant ce lien.