Solución de problemas con carga
Si tienes alguno de los siguientes problemas, realice la Solución de problemas de carga estándar paso a paso. Pasa al siguiente paso si el anterior no te ayudó (~ 10 minutos):
- El juego no carga
- Juego está atascado en 80-90%
- Pantalla Negra o Blanca
- Retrasos o rendimiento lento
1. Si juegas en Plarium Play: reinicia el caché en la aplicación Plarium Play y actualiza el juego de nuevo. Para reiniciar el caché, abre Plarium Play> Ajustes> Solución de problemas> Dale al "Reiniciar caché". Si juegas en otra aplicación de escritorio, reinstala la aplicación.
2. Si eso no te sirve de ayuda, instala todas las actualizaciones de Windows 7 que están disponibles en "Windows Update" de tu PC. O actualiza tu versión de Windows a la superior.
3. Revisa si en tu PC está instalada la versión más reciente de Net. Framework. Aquí la tienes.
4. Si tienes problemas de instalar la aplicación, desactiva temporalmente la protección antivirus en tu PC.
5. A veces, como una solución para entrar en juego instala y activa una VPN en tu PC.
Si las soluciones de problema dadas anteriormente no te sirven de ayuda, envía una solicitud al equipo de soporte usando este enlace.