Wie kaufe ich etwas auf Plarium Play?
WICHTIG! Die Bearbeitung einer Zahlung kann einige Zeit in Anspruch nehmen, da jede Transaktion verschiedene Stufen durchläuft. Üblicherweise benötigt es nur eine Minute, bis der Vorgang abgeschlossen ist, doch einige Zahlungsmethoden können bis zu 24-48 Stunden erfordern. Zuerst wird die Zahlung durch deinen Zahlungsanbieter bearbeitet, dann durch einen Drittpartei-Zahlungsanbieter oder unseren Zahlungspartner und erst danach durch unseren Server.
Wenn das Paket nicht innerhalb von 48 ankommt:
- Schaue bitte genau in deinem Posteingang nach, die Truhe in der oberen rechten Ecke deines Bildschirms. Möglicherweise sind deine Ressourcen dort.
- Wenn das Paket nicht im Posteingang ist, wende dich bitte an unser Support team
Um einen Kauf mit deiner Debit- oder Kreditkarte durchzuführen, befolge bitte diese Schritte:
1. Öffne den Shop und klicke auf den "Kaufen"-Button. Du wirst vom Spiel zur Plarium Play Kasse weitergeleitet, wodurch ein neuer Tab in deinem Browser geöffnet wird.
2. Wähle als Zahlungsoption Debit- oder Kreditkarte.
3. Gebe deine Kartennummer, Ablaufdatum, CVV2 und den Namen des Karteninhabers ein.
4. Bestätige, dass alle deine Daten korrekt sind.
5. Sobald du auf "Zahlen" geklickt hast, wird die Transaktion automatisch abgeschlossen. Du siehst dann ein Fenster, in dem du eine E-Mail-Adresse eingeben kannst, wenn du einen Kaufbeleg haften möchtest:
Wenn du über PayPal zahlen möchtest, mache bitte Folgendes:
1. Klicke auf den entsprechenden Button. Dir wird dieses Fenster angezeigt:
2. Gebe deine PayPal-Daten zum Einloggen in deinen PayPal-Account ein.
3. Prüfe deine Transaktion, sobald du dich in deinen PayPal-Account eingeloggt hast.
4. Wenn alles richtig aussieht, klicke auf den gelben "Fortfahren"-Button, um fortzufahren.
Du kannst außerdem jederzeit mit einer Prepaid-Methode wie zum Beispiel Paysafecard nutzen:
1. Wähle an der Kasse die entsprechende Option. Du wirst zum Paysafecard-Fenster weitergeleitet.
2. Gebe den PIN-Code von der Rückseite der Karte ein. Schließe KEINE Leerzeichen bei der Eingabe ein, da unser System diese nicht erkennt.
Wir haben außerdem Google Pay und Apple Pay als Zahlungsmethode hinzugefügt:
1. Wähle an der Kasse die entsprechende Zahlungsmethode.
2. Gebe im neuen Popup-Fenster deine Kartendaten ein oder nutze die Karten, die bereits in deinem Browser gespeichert sind:
Wenn du Probleme bei der Durchführung einer Zahlung hast oder Fehlermeldungen erhältst, wende dich bitte an unser Supportteam, indem du dieses Formular ausfüllst.