Що робити, якщо я не можу знайти свій акаунт або гра починається спочатку та всі мої досягнення зникли?

Така ситуація може виникати, якщо ваш мобільний акаунт RAID: Shadow Legends не був прив'язаний до Plarium ID до запуску гри на ПК.

Після встановлення Plarium Play та авторизації, був створений ваш Plarium ID. Якщо ви не прив'язали цей Plarium ID до мобільного акаунта RAID: Shadow Legends до запуску гри на комп'ютері, у Plarium Play буде створено новий профіль RAID: Shadow Legends і ви почнете гру на ПК із самого початку. Скасувати цю дію не можна, але є вихід.

Виконайте наступне:

1. Запустіть RAID: Shadow Legends на мобільному пристрої та відкрийте Налаштування, натиснувши на свій аватар.

2. Натисніть "Plarium ID" у вкладці "Профіль".

3. Виберіть опцію "Створити акаунт".

4. Оберіть нікнейм для вашого облікового запису Plarium та натисніть "Далі".

5. Придумайте пароль та натисніть "Далі" ще раз.

6. Введіть вашу пошту та прийміть умови Угоди користувача.

7. Натисніть "Реєстрація", щоб створити Plarium ID.

Це створить новий Plarium ID і одразу прив'яже його до мобільного ігрового акаунта. Далі потрібно увійти до Plarium Play, використовуючи Plarium ID, який щойно був створений у мобільній версії гри.

Для цього:

1. Відкрийте Plarium Play.
2. Наведіть курсор на кнопку акаунта в нижньому лівому куті (на ній є ваш нікнейм і аватар).

3. Коли ви побачите три крапки біля нікнейму, натисніть на них.
4. Натисніть "Вийти", а потім натисніть "Вийти" у наступному вікні.

5. Натисніть "Увійти"

6. Введіть дані Plarium ID, які ви створили в RAID: Shadow Legends.
7. Після входу запустіть RAID: Shadow Legends.

Тепер акаунти на ПК та мобільному пристрої мають збігатися. Якщо це не допоможе вирішити проблему, зверніться до Служби підтримки.