Що робити, якщо я не можу знайти свій акаунт або гра починається спочатку та всі мої досягнення зникли?

Така ситуація може виникати, якщо ваш мобільний акаунт Raid не був прив'язаний до Plarium ID до запуску гри на ПК.

Після встановлення Plarium Play та авторизації, був створений ваш Plarium ID. Якщо ви не прив'язали цей Plarium ID до мобільного акаунта Raid до запуску гри на комп'ютері, у Plarium Play буде створено новий профіль Raid і ви почнете гру на ПК із самого початку. Скасувати цю дію не можна, але є вихід.

Виконайте наступне:

1. Відкрийте Raid на мобільному пристрої та відкрийте Налаштування, натиснувши на свій аватар.
2. Натисніть "Прив'язати Plarium ID" у вкладці "Профіль".
3. Натисніть "Створити" та введіть свій email та пароль.


Це створить новий Plarium ID і одразу прив'яже його до мобільного ігрового акаунта. Далі потрібно увійти до Plarium Play, використовуючи Plarium ID, який щойно був створений у мобільній версії гри.

Для цього:

1. Відкрийте Plarium Play.
2. Наведіть курсор на кнопку акаунта в нижньому лівому куті (на ній є ваш нікнейм і аватар).
3. Коли ви побачите три крапки біля нікнейму, натисніть на них.
4. Натисніть "Вийти", а потім натисніть "Вийти" у наступному вікні.
5. Натисніть "Увійти"
6. Введіть дані Plarium ID, які ви створили в Raid.
7. Після входу запустіть Raid: Shadow Legends.

Тепер акаунти на ПК та мобільному пристрої мають збігатися. Якщо це не допоможе вирішити проблему, зверніться до Служби підтримки.