Гра не завантажується. Як це виправити?
Проблеми з завантаженням можуть виникати через:
- Неполадки з мережею
- Проблеми з кешем
- Несумісність пристрою
Слідуйте інструкції "Як вирішити проблему з підключенням?", щоб перевірити ваше інтернет-з'єднання.
Якщо проблема не зникла, очистіть кеш Plarium Play. Детальна інструкція за посиланням.
Якщо гра не вантажиться, спробуйте її перевстановити:
1. Видаліть гру: Моя бібліотека > Знайдіть вашу гру > відкрийте контекстне меню (три крапки біля кнопки Грати) > виберіть Видалити
2. Завантажте гру знову, натиснувши на Встановити
Якщо проблему не вдається вирішити, надішліть нам запит у категорії “Plarium Play Technical”.
До запиту прикріпіть:
- Скріншот вікна помилки
- Журнал помилок Plarium Play розміщений в <шлях_інсталяції>\PlariumPlay\pp_log.txt