Почему двухфакторная аутентификация не включается?

Если у тебя не получается включить двухфакторную аутентификацию, попробуй предпринять шаги, описанные ниже.

Прежде всего, убедись, что твой email подтвержден. При необходимости в этой статье можно прочитать, как подтвердить email.
Имей в виду, что адрес должен быть действительным. Если это не так, обратись в нашу службу поддержки.

Если для регистрации использовался аккаунт Facebook, Twitch, Google или Microsoft, обязательно добавь в информацию профиля email и установи пароль. Для этого:

  • открой профиль, нажав на свой аватар;

screen_01.jpg

  • перейди на вкладку «Настройки»;

screen_02.jpg

  • в меню слева выбери «Аккаунт и безопасность»;

screen_03.jpg

  • укажи email и придумай пароль.

screen_04.jpg

После этого попробуй включить двухфакторную аутентификацию, следуя инструкциям здесь.

Если всё равно не получилось, обратись в поддержку.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 86 из 140

Нужна другая информация?

Сообщи, чем мы можем помочь!

Поддержка