Почему я не могу зайти в аккаунт?
Попробуйте выполнить следующие шаги:
1) введите свой email на странице входа в аккаунт;
2) вместо ввода пароля нажмите "Не помню пароль?";
3) проверьте электронную почту – мы вышлем на указанный email дальнейшие инструкции.
Если процедура восстановления пароля не помогла, нам понадобится дополнительная информация, чтобы разобраться с проблемой. Пожалуйста, предоставьте следующую информацию нашей Службе Поддержки:
- название игры, в которую вы играли;
- ваш никнейм или ID игрока;
- ваши координаты в игре (если возможно);
- сервер, который использовался в игре (если возможно);
- *скриншот, который отображает суть проблемы.
*Если вы не знаете, как сделать скриншот, воспользуйтесь пошаговой инструкцией для своей операционной системы: