Что делать, если я не могу найти свой аккаунт или игра начинается заново, а все мои достижения пропали?

Такая ситуация может возникнуть, если твой мобильный аккаунт Raid не был привязан к Plarium ID до запуска игры на ПК.

После установки Plarium Play и авторизации в приложении был создан твой Plarium ID. Если ты не подключил(а) этот Plarium ID к мобильному аккаунту Raid до запуска игры на компьютере, в Plarium Play будет создан новый профиль Raid и ты начнешь играть на ПК с самого начала. Отменить это действие нельзя, но есть выход из ситуации.

Выполни следующие шаги:

  • Открой Raid на мобильном устройстве и зайди в меню «Настройки», нажав на свой аватар.

1.jpg

 

  • Нажми «Привязать Plarium ID» во вкладке «Профиль».

2.jpg

 

  • Нажми «Создать» и введи свой электронный адрес и пароль.

4.jpg

 

Это создаст новый Plarium ID и сразу привяжет его к мобильному игровому аккаунту. Дальше нужно войти в Plarium Play, используя Plarium ID, который только что был создан в мобильной версии игры.

Для этого выполни следующие шаги:

  • Открой Plarium Play.
  • В меню слева выбери «Настройки» и нажми «Выйти».

2.jpg

 

  • Нажми кнопку «Вход».

1.jpg

 

  • Используй для входа данные Plarium ID, который был создан в мобильной версии игры.

 

Выполнив вход в приложение, запусти Raid: Shadow Legends. Теперь аккаунты на ПК и мобильном устройстве должны совпадать. Если это не поможет решить проблему, пожалуйста, обратись в службу поддержки.

 

 

 

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 45 из 245

Нужна другая информация?

Сообщи, чем мы можем помочь!

Поддержка