Игра не загружается. Как это исправить?

Проблемы с загрузкой могут быть результатом:

• неполадок в сети,
• проблем с кэшем,
• несовместимости устройства.

Пожалуйста, выполните инструкцию из статьи “Как решить проблему с подключением?”, чтобы проверить ваше интернет-соединение.

Если это не помогло, очистите кэш Plarium Play, следуя этой инструкции.

Также попробуйте переустановить игру:
1. Удалите приложение в контекстном меню игры в Моей библиотеке.

2. Скачайте игру снова, нажав кнопку "Установить".

Если проблему не удалось решить, отправьте нам запрос в раздел "Plarium Play. Технические вопросы".

Пожалуйста, прикрепите к вашему обращению:

• скриншот ошибки;
• файл pp_log.txt, размещенный в <путь_инсталяции>\PlariumPlay\pp_log.txt.