접속 오류는 어떻게 해결하나요?

앱이 게임 서버와 연결할 수 없으면 접속 오류가 발생합니다

인터넷 연결을 확인하시기 바랍니다. 다른 온라인 매체에 정상적으로 연결되는지 확인하세요. 연결이 정상인 경우, 앱을 재시작하세요.

앱 캐시로 인해 접속 문제가 발생할 수도 있습니다

다음 가이드를 따라 Plarium Play에서 캐시를 삭제하세요. [link to clear cache KB guide]

연결 문제는 DNS 설정으로 인해 발생할 수도 있습니다

다음 가이드를 따라 설정을 업데이트하세요. [link to change DNS settings]

주의: 서버 점검 중 접속 문제가 발생할 수 있습니다. 해당 문제는 30~60분간 지속됩니다.

위 방식으로도 해결되지 않을 경우, 기기에서 VPN 서비스를 사용해보세요.

기기와 서버 간 연결을 재설정할 수 있게 해줍니다.

문제가 장기간 발생할 경우, “Plarium Play 기술” 카테고리로 티켓을 제출하세요.