게임이 로딩되지 않습니다. 어떻게 해결할 수 있나요?

Plarium Play를 재설치해야 합니다. 제거 후 새로 다운로드받아 재설치한 다음 Plarium ID로 로그인하세요.

문제가 지속될 경우, pp_log.txt 파일을 고객 지원팀에 보내 주시기 바랍니다. 해당 파일은 다음 경로에서 찾을 수 있습니다:

윈도우:

C:\Users\~Your username~\AppData\Local\Plarium\PlariumPlay\pp_log.txt

Mac OS X:

/Users/~Your username~/Documents/PlariumPlay/pp_log.txt

참고: 윈도우 사용자의 경우, Plarium Play 설정에 진입 후 ‘문제 해결’ 항목으로 스크롤하여 ‘로그 파일로 이동’을 클릭하면 로그 파일을 확인할 수 있습니다.