게임을 로딩할 수 없습니다. 어떻게 해결할 수 있나요?

로딩 오류는 아래 사유로 발생할 수 있습니다.

• 네트워크 연결 문제
• 캐시 문제
• 기기 미호환

“접속 오류는 어떻게 해결하나요?” 가이드를 따라 인터넷 연결 상태를 확인하세요.

해당 방법으로도 해결되지 않을 경우, 다음 링크의 안내를 따라 Plarium Play 캐시를 삭제하세요.

게임이 여전히 로딩되지 않으면 재설치하세요.
1. 게임 삭제: “내 라이브러리”로 이동 > 게임 찾기 > “실행하기” 주위에 있는 점 세 개 메뉴 열기 > “삭제” 선택하기

2. “설치”를 클릭해 게임 다시 다운로드하기

위 방법으로도 해결되지 않으면 “Plarium Play 기술” 카테고리로 티켓을 제출하세요.

아래 정보를 첨부해야 합니다.

• 오류 메시지를 담은 스크린샷
• 다음 경로에 위치한 Plarium Play 오류 로그: <install_path>\PlariumPlay\pp_log.txt