接続エラーを直すには?

接続エラーは、アプリがゲームサーバーと通信できない場合に発生します

インターネット接続をご確認ください。他サイトなどにアクセスし、正常に表示されるかご確認ください。接続に問題がない場合は、アプリを再起動してください。

 

アプリのキャッシュが原因で、接続エラーが発生する場合があります

こちらのガイドをご参照いただき、「Plarium Play」のキャッシュクリアをお試しください。

 

接続関連の問題は、DNS設定で発生する場合もあります

こちらの手順をご参照いただき、設定を見直してみましょう。

 

重要:メンテナンス中は、サーバーとの接続が切れる場合があります。メンテナンスは、通常30~60分で終了します。

 

上記いずれの方法でも改善されない場合は、無料のVPNサービスをお試しください。

お客様のデバイスと弊社サーバー間の接続ルートを変更できます。

 

それでも問題が解決しない場合は、「Plarium Play Technical」カテゴリーでサポートリクエストをお送りください。

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