Perché non riesco ad attivare l’autenticazione a due fattori?

Nel caso dovessi riscontrare dei problemi con l'attivazione dell'autenticazione a due fattori, ti invitiamo a procedere come segue.

Per prima cosa, assicurati che il tuo indirizzo e-mail risulti confermato. Puoi trovare le istruzioni su come procedere in tal senso in questo articolo.
Tieni ben presente che possono essere confermati solo indirizzi e-mail validi. Laddove il tuo indirizzo e-mail non sia valido, prendi contatto con il Team di Assistenza.

In caso tu abbia utilizzato un account Facebook, Twitch, Google o Microsoft per la registrazione, assicurati di aggiungere un indirizzo e-mail al tuo account e di impostare una parola d’ordine procedendo come segue:

1. Apri le “Impostazioni” nella barra lateraleit1.png
2. Seleziona la scheda “Sicurezza”
3. Fai clic sul pulsante “Aggiungi una password”it2.jpg
4. Imposta il tuo indirizzo e-mail (nel caso non ve ne sia uno) e la tua parola d’ordineit3.jpg

Una volta fatto questo, prova ad abilitare l’autenticazione a due fattori seguendo le istruzioni qui.

Se ancora non dovesse funzionare, ti invitiamo a prendere contatto con il nostro Team di Assistenza.

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