Perché non riesco ad accedere al mio account?
Tenta con i seguenti passaggi:
1. Nella schermata di accesso, inserisci il tuo indirizzo e-mail
2. In seguito, invece di inserire la tua parola d’ordine, clicca sul tasto “Hai dimenticato la parola d’ordine?”
3. Verifica la tua e-mail per ricevere ulteriori istruzioni da parte nostra
Nel caso il recupero della parola d’ordine non produca alcun effetto, avremo necessità di indagare più a fondo. Ti invitiamo ad inviare al nostro Team di Assistenza le seguenti informazioni:
- Il gioco a cui stai partecipando
- Il tuo nickname o ID di gioco
- Le tue coordinate nell’ambito del gioco (se possibile)
- Il server su cui stai giocando (se possibile)
- Una *schermata che illustri il problema
*Nel caso non sia certo su come scattare una schermata, ti invitiamo a consultare la guida appropriata relativa al tuo sistema operativo:
- Per Microsoft Windows
- Per Mac OS X