Ho effettuato un pagamento nel gioco ma non ho ricevuto il mio acquisto. Come devo comportarmi?

Se hai la certezza che il tuo pagamento sia andato a buon fine ma gli articoli da te acquistati non sono stati accreditati sul tuo account di gioco, ti invitiamo ad inoltrare una richiesta al nostro team di Assistenza ai Pagamenti.

Clicca su questo link oppure sul tasto Contatta Assistenza in fondo a questa pagina. Scegli il tuo gioco e seleziona "Non ho ricevuto il mio acquisto" nel campo "Tipo di problema di pagamento".

Ti invitiamo a compilare tutti i campi presenti nel modulo, e non dimenticare di allegare la schermata di conferma del tuo pagamento. Questa può consistere in un’immagine della conferma di pagamento della tua banca, nella cronologia di acquisiti di Plarium Play, PayPal, ecc.

Il team di Assistenza ai Pagamenti provvederà ad investigare sul tuo caso ed a contattarti al fine di risolvere il problema.

Questo articolo ti è stato utile?

Utenti che ritengono sia utile: 28 su 100

Stai cercando qualcos'altro?

Facci sapere come possiamo aiutarti!