Il mio gioco non si carica. Come posso risolvere il problema?

Gli errori di caricamento possono essere causati da:

  • Problemi di connessione alla rete
  • Problemi di cache
  • Incompatibilità con il dispositivo

Ti invitiamo a seguire la guida "Come posso correggere gli errori di connessione?" per verificare la tua connessione a Internet.

Se questo non ti è stato d'aiuto, svuota cache di Plarium Play seguendo le istruzioni.

Se il gioco ancora non si avvia, prova a reinstallarlo:
1. Elimina il gioco: Vai alla “Mia Biblioteca” > Trova il gioco > Apri il menu con i tre puntini vicino a “Gioca” > Seleziona “Disinstalla”.

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2. Fai clic su “Installa” per scaricare di nuovo il gioco.

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Se nessuno dei suddetti passaggi è stato d'aiuto, invia un ticket nella categoria "Tecnico Plarium Play".

Per favore, allega:

  • Una schermata del messaggio di errore
  • Registro degli errori di Plarium Play che si trova in <install_path>\PlariumPlay\pp_log.txt

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