Il mio gioco non si carica. Come posso risolvere il problema?
Gli errori di caricamento possono essere causati da:
- Problemi di connessione alla rete
- Problemi di cache
- Incompatibilità con il dispositivo
Ti invitiamo a seguire la guida "Come posso correggere gli errori di connessione?" per verificare la tua connessione a Internet.
Se questo non ti è stato d'aiuto, svuota cache di Plarium Play seguendo le istruzioni.
Se il gioco ancora non si avvia, prova a reinstallarlo:
1. Elimina il gioco: Vai alla “Mia Biblioteca” > Trova il gioco > Apri il menu con i tre puntini vicino a “Gioca” > Seleziona “Disinstalla”.
2. Fai clic su “Installa” per scaricare di nuovo il gioco.
Se nessuno dei suddetti passaggi è stato d'aiuto, invia un ticket nella categoria "Tecnico Plarium Play".
Per favore, allega:
- Una schermata del messaggio di errore
- Registro degli errori di Plarium Play che si trova in <install_path>\PlariumPlay\pp_log.txt