Pourquoi m’est-il impossible d’activer la double authentification ?

Si tu rencontres des problèmes lors de l’activation de la double authentification, suis les étapes ci-dessous.

Vérifie tout d’abord que ton adresse e-mail est confirmée. Tu trouveras des instructions dans cet article.
Note que seules les adresses e-mail valides peuvent être confirmées. Si ton adresse e-mail n’est pas valide, contacte notre Équipe d’Assistance.

Si tu as utilisé un compte Facebook, Twitch, Google ou Microsoft pour t’inscrire, n’oublie pas d'ajouter une adresse e-mail sur ton compte et de définir un mot de passe. Procède comme suit :

  • Ouvre ton Profil en cliquant sur ton avatar

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  • Choisis l’onglet Paramètres

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  • Choisis Compte et Sécurité dans le menu de gauche

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  • Définis ton adresse e-mail (s'il n’y en a pas) et ton mot de passe

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Une fois que tu as terminé, essaie d'activer la double authentification en suivant les instructions détaillées ici.

Si cela ne fonctionne toujours pas, contacte notre équipe d’Assistance.

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