Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte ?
Essaie les étapes suivantes :
1. Sous l'écran de connexion, saisis ton e-mail
2. Ensuite, au lieu de saisir ton mot de passe, appuie sur le bouton « Mot de passe oublié ? »
3. Va voir l’e-mail qu’on t’a envoyé pour obtenir des instructions supplémentaires
Si la récupération du mot de passe ne fonctionne pas, nous devrons étudier le problème. Envoie les informations suivantes à l’Assistance :
- Le jeu auquel tu joues
- Ton pseudonyme ou ID en jeu
- Tes coordonnées en jeu (si possible)
- Le serveur sur lequel tu joues (si possible)
- Une *capture d'écran illustrant le problème
*Si tu ne sais pas comment réaliser une capture d'écran, consulte le guide correspondant à ton système d’exploitation :
- Pour Microsoft Windows
- Pour Mac OS X