¿Por qué no puedo habilitar la autenticación de dos factores?

Si tienes problemas para habilitar la autenticación de dos factores, sigue los siguientes pasos.

Primero, asegúrate de que tu dirección de email esté confirmada. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo en este artículo.
Ten en cuenta que solo puedes confirmar direcciones de email válidas. Si tu dirección de email no es válida, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte.

Si usaste una cuenta de Facebook, Twitch, Google o Microsoft para registrarte, asegúrate de añadir una dirección de email a tu cuenta y establecer una contraseña haciendo lo siguiente:

1. Abre "Ajustes" en la barra lateral.es1.png
2. Elige la pestaña de "Seguridad"
3. Dale al botón "Añadir contraseña".es2.jpg
4. Establece tu dirección de email (si no la tienes) y tu contraseñaes3.jpg

Una vez hecho esto, intenta habilitar la autenticación de dos factores siguiendo las instrucciones de aquí.

Si aún no te ha funcionado, contacta con nuestro Equipo de Soporte.

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