¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta?
Sigue los siguientes pasos:
- En la pantalla de inicio de sesión, introduce tu email
- A continuación, en lugar de introducir tu contraseña, dale al botón de "¿Has olvidado tu contraseña?"
- Recibirás un email con los pasos a seguir
Si la recuperación de contraseña no funciona, tendremos que investigar. Por favor, envía la siguiente información a nuestro equipo de soporte:
- El juego al que juegas
- Tus coordenadas en el juego (si procede)
- El servidor en el que juegas (si procede)
- Una *captura de pantalla que ilustre el problema
*Si no estás seguro de cómo hacer una captura de pantalla, consulta la guía correspondiente a tu sistema operativo:
- Para Microsoft Windows
- Para Mac OS X