¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta?

Sigue los siguientes pasos:

  • En la pantalla de inicio de sesión, introduce tu email
  • A continuación, en lugar de introducir tu contraseña, dale al botón de "¿Has olvidado tu contraseña?"

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  • Recibirás un email con los pasos a seguir

 

Si la recuperación de contraseña no funciona, tendremos que investigar. Por favor, envía la siguiente información a nuestro equipo de soporte:

  • El juego al que juegas
  • Tus coordenadas en el juego (si procede)
  • El servidor en el que juegas (si procede)
  • Una *captura de pantalla que ilustre el problema

 

 

*Si no estás seguro de cómo hacer una captura de pantalla, consulta la guía correspondiente a tu sistema operativo:

 

 

 

 

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