¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta?

Sigue los siguientes pasos:

1. En la pantalla de inicio de sesión, introduce tu email

2. A continuación, en lugar de introducir tu contraseña, dale al botón de "¿Has olvidado tu contraseña?"

3. Recibirás un email con los pasos a seguir

Si la recuperación de contraseña no funciona, tendremos que investigar. Por favor, envía la siguiente información a nuestro Equipo de Soporte:

• El juego al que juegas
• Tu nick o ID del juego
• Tus coordenadas en el juego (si procede)
• El servidor en el que juegas (si procede)
• Una *captura de pantalla que ilustre el problema

*Si no estás seguro de cómo hacer una captura de pantalla, consulta la guía que corresponde a tu sistema operativo:

• Para Microsoft Windows
• Para Mac OS X