He hecho un pago en el juego pero no he recibido mi compra. ¿Qué debería hacer?

Si estás seguro de que tu pago fue procesado correctamente, pero tus objetos comprados no fueron acreditados en tu cuenta del juego, envía una solicitud a nuestro Equipo de Soporte de Pagos.

Dale a este enlace o en el botón Contactar con el servicio de soporte en la parte inferior de esta página. Elige tu juego y marca "No he recibido mi compra" en el campo "Tipo del problema de pago".

Rellena todos los campos del formulario y no te olvides de adjuntar una captura de pantalla que confirme el pago. Puede ser una imagen de la confirmación del pago de tu banco, Historial de compras de Plarium Play, PayPal, etc.

El Equipo de Soporte de Pagos investigará tu asunto y se pondrá en contacto contigo para resolver el problema.

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