Wie kann ich meine E-Mail-Adresse wiederherstellen oder ändern?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, die mit deiner Plarium-ID verknüpfte E-Mail-Adresse zu aktualisieren. Um sie selbst zu ändern, benötigst du Zugriff auf deine alte E-Mail-Adresse.
Falls du dich nicht mehr an deine E-Mail-Adresse erinnern kannst oder keinen Zugriff mehr darauf hast, wende dich bitte an unseren Support. Wir helfen dir gerne weiter.
Hier findest du eine Anleitung zum Ändern deiner E-Mail-Adresse
Klicke hier, um den Inhalt anzuzeigen/auszublenden:
Plarium Play
1. Öffne „Einstellungen“ in der Seitenleiste
2. Gehe zum Reiter „Account“
3. Klicke neben „E-Mail“ auf „Bearbeiten“
4. Gib die neue E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein und klicke dann auf „Speichern“
5. Gib dein aktuelles Passwort ein, wenn du dazu aufgefordert wirst, und klicke auf „Bestätigen“
6. Gib den Sicherheitscode ein, der an deine aktuell registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde. Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für dein Konto aktiviert hast, wirst du dazu aufgefordert, die entsprechenden Daten einzugeben.
Plarium.com
1. Öffne plarium.com
2. Gehe oben rechts auf „Profil“
3. Melde dich mit deiner alten E-Mail-Adresse und deinem alten Passwort bei deiner Plarium-ID an
4. Klicke auf „Zu meinem Konto“
5. Klicke auf der Registerkarte „Übersicht“ auf „Bearbeiten“
6. Klicke neben deiner E-Mail-Adresse auf „Verwalten“
7. Gib eine neue E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein und klicke auf „Speichern“
8. Gib dein aktuelles Passwort ein, wenn du dazu aufgefordert wirst, und klicke auf „Bestätigen“
9. Gib den Sicherheitscode ein, der an deine aktuell registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde. Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für dein Konto aktiviert hast, wirst du aufgefordert, die entsprechenden Daten einzugeben.
Wenn du die Empfehlung, „Ändere deine E-Mail in eine gültige“ siehst, gehe wie folgt vor:
Du siehst ein oranges Warnsymbol, das aussagt, dass deine E-Mail-Adresse ungültig ist? Das bedeutet, deine aktuelle E-Mail ist inaktiv oder kann Nachrichten nicht sicher empfangen.
So behebst du das, um dein Konto zu schützen und sicherzustellen, dass du Passwort-Zurücksetz-Links und wichtige Benachrichtigungen erhältst:
1. Klicke auf den orangen Button „E-Mail in eine gültige ändern“
2. Fülle das sich automatisch öffnende Support-Formular aus.
3. Gib deine neue, aktive E-Mail-Adresse ein.
4. Unser Support-Team prüft manuell, ob du der Kontobesitzer bist, und aktualisiert deine E-Mail für dich.
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