Mein Spiel wird nicht geladen. Wie kann ich das beheben?

Mögliche Gründe für Fehler beim Laden des Spiels:

  • Probleme mit der Netzwerkverbindung
  • Probleme mit dem Cache
  • Das Gerät ist nicht kompatibel

Um deine Internetverbindung zu überprüfen, befolge bitte die Schritte in der Anleitung „Wie behebe ich Verbindungsfehler?“.

Wenn dies nicht hilft, leere den Cache der Plarium Play-App, indem du den Anweisungen folgst.

Wenn das Spiel immer noch nicht geladen werden kann, installiere es erneut:
1. Lösche das Spiel: Gehe zu „Meine Spiele“ > Finde dort dein Spiel > Klicke auf drei Punkte neben „Spielen“ > Wähle „Deinstallieren“ aus

game_won_t_load_2_1_copy.jpg
2. Klicke auf „Installieren“, um das Spiel erneut herunterzuladen

game_won_t_load_2_2_copy.jpg

Wenn keiner der obigen Lösungsvorschläge geholfen hat, erstelle eine Anfrage in der Kategorie „Plarium Play. Technisch“.

Bitte hänge Folgendes an:

  • Einen Screenshot der Fehlermeldung
  • Ein Plarium Play-Fehlerprotokoll. Das findest du unter <install_path>\PlariumPlay\pp_log.txt

War dieser Beitrag hilfreich?

918 von 3835 fanden dies hilfreich

Suchst du etwas anderes?

Bitte teile uns mit, wie wir dir helfen können!